Termini e Condizioni

In vigore dal 12 dicembre 2016 - Ultimo aggiornamento 4 novembre 2020

DATO CHE

Il presente sito, pubblicato sui domini www.fruttilio.it e www.fruttilio.com, e qualsiasi applicazione mobile di Fruttilio (di seguito, il "Sito") sono di proprietà di Fruttilio Srl, con sede legale in Catania, via Passo del fico sn , codice fiscale e partita IVA 05298510875 iscritta al registro delle imprese di Catania con REA CT - 356765, ed è dedicata alla vendita al dettaglio di generi alimentari, bevande o trasformati. Il Sito è progettato, realizzato e gestito direttamente da Fruttilio Srl e consente agli Utenti (come di seguito definiti) di:

prendere visione dei Prodotti (come di seguito definiti), quali alimenti, bevande e cosmetici di agricoltori e/o imprenditori artigiani o consorzi di agricoltori, acquistabili tramite il Sito;
selezionare i Prodotti che intendono acquistare, disponibili per l'acquisto sia occasionale (Servizio Occasionale) che in abbonamento (Servizio in Abbonamento);
utilizzare il servizio di consegna a domicilio dei Prodotti;
pagare l'importo dovuto a Fruttilio per l'acquisto dei Prodotti selezionati, in funzione del Servizio (come di seguito definito) prescelto.
L'AZIENDA, NELL'AMBITO DELLA PROPRIA POLITICA DI CORRETTEZZA E TRASPARENZA, INVITA CIASCUN UTENTE DEL SITO WEB (QUI, L'"UTENTE"), PRIMA DI INIZIARE A NAVIGARE NEL SITO, SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI ("T&C") CHE REGOLANO IL SERVIZI OFFERTI ATTRAVERSO IL SITO.
SE NON INTENDI ACCETTARE QUESTI T&C E/O QUALSIASI ALTRO AVVISO, AVVISO LEGALE, ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ O DICHIARAZIONE DI LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ PUBBLICATA SUL SITO WEB, SI PREGA DI NON UTILIZZARE IL SITO WEB O I SUOI ​​SERVIZI.

1. TERMINI E CONDIZIONI D'USO

I presenti T&C definiscono e regolano le condizioni generali di utilizzo del Sito e dei Servizi forniti all'Utente da Fruttilio Srl, come sopra individuato, nella persona del legale rappresentante pro tempore (la "Società" Il "Fruttilio") .

L'utilizzo del Sito da parte di ciascun Utente, indipendentemente dal fatto che sia un Utente Visitatore, un Utente Registrato, un Utente Occasionale o un Utente Abbonato (come di seguito definito), è soggetto ai termini e alle condizioni stabilite nei presenti T&C, anche se l'Utente non utilizza nessuno dei Servizi o delle funzionalità disponibili sul Sito.

Ai fini del presente contratto, il termine "T&C" indica l'insieme delle regole generali per l'utilizzo del Sito e dei Servizi nonché le condizioni particolari che disciplinano l'utilizzo dei singoli Servizi, ivi compreso qualsiasi documento da esso richiamato o qualsiasi altre note, note legali, informazioni o disclaimer pubblicati sul Sito. La privacy policy (la “Privacy Policy”), la sezione “Supporto” ed eventuali ulteriori condizioni riportate nelle varie sezioni del Sito sono da considerarsi parte integrante e sostanziale dei presenti T&C.

In questi T&C, oltre ai termini definiti altrove, i termini di seguito elencati avranno i significati attribuiti insieme a ciascuno di essi. In particolare:

Sito web- indica il sito web accessibile all'indirizzo www.fruttilio.it, ma anche tutti gli indirizzi internet (es. URL, nomi a dominio e pagine) e/o i relativi software applicativi per la fruizione dei Servizi che la Società controlla o gestisce e che sono utilizzati per offrire o fornire i Servizi, nonché tutti i mirror, le sostituzioni e i backup e tutte le pagine Web che i siti includono.

Per chiarezza, si precisa che ogni riferimento al “Sito Web” contenuto nei presenti T&C include tutte le versioni attuali o future del sito web.www.fruttilio.it, nonché qualsiasi applicazione mobile attraverso la quale si ha accesso al sito o a i Servizi Fruttilio e ciò indipendentemente dal fatto che, in entrambi i casi, l'accesso avvenga tramite una piattaforma o dispositivo attualmente esistente o tramite una piattaforma o dispositivo futuro (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualsiasi sito mobile, applicazione mobile, affiliato o relativo sito destinato a fornire l'accesso al sito Fruttilio o ai servizi che potranno essere sviluppati nel tempo).

Società- significa Fruttilio Srl, come sopra individuata.

Servizio- indica individualmente o collettivamente qualsiasi servizio e tutte le funzioni ad esso associate offerti sul Sito sia gratuitamente che a pagamento e offerti direttamente dalla Società o da terzi con il nostro contributo. Con il termine "Servizio" si intendono, in assenza di specificazioni, il Sito e tutti i servizi, inclusi i servizi a pagamento, le funzioni e le caratteristiche che vengono offerti all'interno del Sito e che sono comunque messi a disposizione degli Utenti.

Utente- indica collettivamente l'Utente Visitatore o Utente Registrato o Utente Occasionale o Utente Abbonato e comunque chiunque utilizzi o stia per utilizzare o fruire dei Servizi e/o del Sito.

Utente Visitatore- indica l'utente che naviga sul Sito e/o utilizza le funzionalità e/o i Servizi messi a disposizione della maggior parte degli Utenti senza registrarsi al Sito o abbonarsi a qualsiasi Servizio Occasionale o Servizio in Abbonamento.

Utente registrato- indica l'utente che si registra fornendo informazioni personali per ottenere l'accesso all'utilizzo del Servizio accessibile solo dopo la registrazione er (come definito di seguito) sul Sito.

Utente Occasionale- indica l'Utente Registrato che attiva il Servizio Occasionale (come di seguito definito) alle condizioni indicate nei presenti T&C.

Utente Abbonato- indica l'Utente Registrato che attiva il Servizio in Abbonamento (come di seguito definito) alle condizioni indicate nei presenti T&C.

Produttori Agricoli- sono le Aziende, gli Artigiani, i Produttori Agricoli o i Consorzi i cui Prodotti (come di seguito definiti) sono venduti attraverso il Sito ad Utenti Occasionali e Utenti Abbonati.

Prodotti: i prodotti venduti tramite il Sito Web a Utenti Occasionali e Utenti Abbonati.

Trasportatore-impresa di trasporto o libero professionista delegato al trasporto dei Prodotti dal Produttore Agricolo all'Utente.

2. MODIFICA DEI T&C

La Società si riserva, come di seguito indicato, di aggiornare, integrare e modificare in tutto o in parte i termini dei presenti T&C e ciascuno dei documenti da essi richiamati, ivi inclusa la Privacy Policy, i Servizi e le rispettive caratteristiche, nonché quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i corrispettivi per l'utilizzo dei Servizi ivi pubblicati.

L'Utente si impegna a rivedere periodicamente i T&C, fermo restando che la Società farà tutto quanto ragionevolmente necessario ed opportuno per informare l'Utente, tramite il Sito stesso, di eventuali modifiche ai T&C e/o ai Servizi. .

Le modifiche ai T&C e/o ai Servizi connessi saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.

La Società informerà gli Utenti delle modifiche alle presenti T&C o alle funzionalità/limitazioni dei Servizi e/o dei loro costi pubblicandoli sul Sito e, per gli Utenti Registrati, mediante apposita comunicazione inviata all'indirizzo di posta elettronica dell'Utente indicato. previa registrazione al Sito e/o successivamente.

Le modifiche e gli aggiornamenti si riterranno accettati dagli Utenti collegandosi al Sito o utilizzando il Sito successivamente al momento in cui la modifica è stata pubblicata sul Sito stesso.

Qualora l'Utente non sia d'accordo con le modifiche apportate, è invitato a non utilizzare il Sito e, nel caso di Utente Registrato, può procedere alla cancellazione del proprio account, accedendo alla sezione "Profilo" del Sito, cliccando su "Account" e poi su "Elimina Account".

3. ETÀ E RESIDENZA

Il Sito e i Servizi offerti sono destinati agli Utenti residenti nel territorio italiano che abbiano compiuto i 18 (diciotto) anni di età. Il Servizio è erogato in maniera automatizzata da sistemi informatici.

L'Utente che intenda registrarsi o abbonarsi al Servizio procedendo alla Registrazione e successivamente selezionando i Servizi garantisce di essere maggiorenne, e che i dati personali forniti sono veritieri, corretti, aggiornati, riferiti alla persona che li inserisce o li ha inseriti con il consenso della terza parte. , assumendosi ogni responsabilità circa la correttezza e veridicità delle informazioni fornite. Qualora dovessero verificarsi variazioni nei dati forniti dagli Utenti, sarà cura di questi ultimi informare la Società degli aggiornamenti nel più breve tempo possibile.

4. REGISTRAZIONE AL SITO

La navigazione di alcune sezioni del Sito e l'utilizzo del Servizio offerto all'interno del Sito sono inoltre accessibili gratuitamente dagli Utenti Visitatori.

La Società si riserva il diritto di consentire, anche solo temporaneamente, agli Utenti Visitatori la fruizione del Servizio e l'accesso ad alcune aree normalmente riservate agli Utenti Registrati.

Ai fini della piena e completa fruizione del Servizio offerto dal Sito è necessaria la registrazione al Sito.

4.1. Come registrarsi al Sito

Per poter utilizzare i Servizi, l'Utente è tenuto a registrarsi fornendo alcune informazioni personali (di seguito, la "Registrazione"), indicando un indirizzo e-mail personale valido e creando un proprio account personale (di seguito, il "Profilo"), a seguito della relativa procedura di registrazione illustrata di volta in volta in sede di Registrazione, per consentire alla Società di disporre di un profilo di acquisto sufficiente per fornire i Servizi.

L'accesso al Sito è consentito solo utilizzando username e password scelti in fase di Registrazione.

L'Utente Registrato potrà in ogni momento accedere al proprio Profilo per aggiornare o modificare i dati inseriti, comprese le informazioni relative alle proprie preferenze. Resta inteso che l'Utente Registrato sarà l'unico responsabile della veridicità e dell'aggiornamento di tali informazioni.

Nel caso in cui l'Utente non completi la procedura di Registrazione o autenticazione dopo aver fornito l'indirizzo e-mail e/o altri dati necessari per la Registrazione, l'Utente potrà ricevere un numero limitato di comunicazioni che lo inviteranno a concludere la procedura di registrazione e descriveranno il servizio per il quale è stata avviata la procedura di registrazione, fermo restando il diritto dell'Utente di cancellare i propri dati e cancellare il proprio Profilo dal Sito scrivendo a info@fruttilio.it con oggetto "Richiesta di cancellazione".

4.2. E-mail

L'Utente Registrato si impegna a fornire un indirizzo di posta elettronica personale, di cui garantisce di disporre legittimamente e al quale accede regolarmente. L'Utente Registrato si impegna altresì ad aggiornare tempestivamente il proprio indirizzo e-mail registrato sul Profilo in caso di modifica. I profili registrati con indirizzo di posta elettronica appartenenti a soggetti diversi dall'Utente Registrato o con indirizzi di posta elettronica temporanei possono essere cancellati da Fruttilio senza preavviso. Fruttilio si riserva inoltre il diritto di convalidare conti individuali qualora Fruttilio abbia motivo di ritenere che gli indirizzi e-mail forniti non siano validi.

4.3. Cancellazione del profilo

In ogni momento gli Utenti possono cancellare il proprio Profilo accedendo alla sezione "Profilo" del Sito, cliccando su "Account" e successivamente su "Elimina Account".

5. PRODOTTI

5.1. Offerta al pubblico

Tutti i Prodotti ed i prezzi indicati nei Servizi costituiscono offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito stesso e nei presenti T&C.

5.2. Abbigliamento grafico

Le fotografie illustrative dei Prodotti hanno funzione meramente rappresentativa e hanno il solo scopo di presentare i Prodotti. Di conseguenza, la Società declina ogni responsabilità e non presta alcuna garanzia con riferimento alla corrispondenza della grafica dei Prodotti pubblicata sul Sito e quella dei Prodotti consegnati.

5.3. Prodotti a peso variabile

I prodotti a peso variabile (es. frutta, verdura) sono offerti sul Sito in formati e pesi minimi garantiti.

Nel caso in cui i Prodotti acquistati comprendano uno o più di detti prodotti a peso variabile, la Società applicherà esclusivamente il prezzo calcolato al momento dell'ordine, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo, eventualmente intervenute successivamente o precedentemente concluse.

5.4. Prodotti per confezione

Nel caso in cui i Prodotti acquistati tramite i Servizi comprendano uno o più di detti prodotti per confezione, la Società applicherà esclusivamente il prezzo calcolato al momento dell'ordine, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, che potrebbero sono avvenute successivamente. o precedentemente concluso.

5.5. Prezzi

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Il costo di consegna e gestione del servizio non è compreso nel prezzo dei Prodotti se non espressamente indicato.

6. I SERVIZI

Il Servizio offerto da Fruttilio agli Utenti Registrati è un servizio che consente di:

prendere visione dei Prodotti acquistabili tramite il Sito;
selezionare i Prodotti che l'Utente intende ordinare e acquistare;
scegliere tra due distinte modalità di fornitura del Servizio:
occasionale, ovvero acquistare i Prodotti una tantum in base alle tue esigenze ed esigenze (il "Servizio Occasionale"),
continuativo, ossia attivare l'abbonamento per ricevere periodicamente i Prodotti, secondo una delle formule di cassetta di abbonamento offerte, a domicilio o al diverso indirizzo indicato (il “Servizio in abbonamento”);
pagare l'importo dovuto alla Società per l'acquisto dei Prodotti offerti sul Sito;
avvalersi del servizio di consegna dei Prodotti all'indirizzo di consegna indicato dall'Utente.
7. IL SERVIZIO OCCASIONALE

Dopo che l'Utente Registrato si sarà registrato al Sito, l'Utente Registrato avrà il diritto di acquistare i Prodotti utilizzando il Servizio Occasionale e quindi effettuando le proprie spese selezionando di volta in volta i Prodotti che desidera ricevere.

Qualora l'Utente Registrato decida di avvalersi del Servizio Occasionale, sarà soggetto alle specifiche disposizioni di cui al presente Articolo 7 (Il Servizio Occasionale).

7.1. Acquisto di prodotti

L'Utente Occasionale, collegandosi al Sito, potrà visualizzare tutti i Prodotti disponibili per l'acquisto, selezionando quelli di suo interesse e aggiungendoli al carrello.

Una volta concluso il singolo acquisto, cliccando su "Carrello", l'Utente Occasionale potrà (I) verificare i Prodotti inseriti nel carrello, il relativo prezzo di acquisto ed il costo totale del singolo acquisto, (II) aggiungere o eliminare i prodotti selezionati Prodotti cliccando sui relativi simboli e (III) procedere all'acquisto dei Prodotti cliccando su "pagamento".

Nella sezione "Cassa" l'Utente Occasionale dovrà confermare i propri dati di spedizione e fatturazione, scegliere il tempo di consegna e completare l'ordine di acquisto procedendo al pagamento utilizzando una delle modalità di pagamento disponibili nella sezione "La tua ricevuta". . In questa sezione l'Utente Occasionale può anche inserire il codice coupon per usufruire di eventuali promozioni ricevute.

L'importo della singola spesa verrà addebitato esclusivamente a seguito dell'accettazione dell'ordine di acquisto da parte di Fruttilio.

7.2. Ordinazione d'acquisto

L'ordine di acquisto perfezionato dall'Utente Occasionale secondo la procedura indicata al precedente paragrafo 7.1 sarà vincolante per la Società solo se l'intera procedura d'ordine è stata completata regolarmente e correttamente senza che siano stati segnalati messaggi di errore. 

ing evidenziato. dal Sito.

7.2.1. Accettazione dell'ordine di acquisto

La Società verificherà l'ordine di acquisto e la disponibilità dei Prodotti.
L'accettazione da parte della Società dell'ordine di acquisto di un Servizio Occasionale comporta l'immediato addebito dell'importo della singola spesa secondo la modalità di pagamento scelta dall'Utente Occasionale.

7.2.2. Conferma dell'ordine di acquisto

A seguito dell'accettazione dell'ordine, l'Utente Occasionale riceverà conferma via e-mail dell'acquisto con espressa indicazione del riepilogo dei Prodotti ordinati e dei relativi prezzi, della data e dell'ora di consegna e delle condizioni generali e particolari applicabili. all'ordine stesso.

7.3. Tariffa e modalità di pagamento

Per procedere all'acquisto dei Prodotti, l'Utente Occasionale dovrà selezionare la modalità di pagamento tra quelle disponibili sul Sito.

7.3.1. Pagamento con carta di credito o tramite il sistema di pagamento PAYPAL

Per garantire la massima sicurezza, l'Utente Registrato effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro del gestore del sistema di pagamento.

I dati per il pagamento con carte di credito sono trattati direttamente dal gestore del sistema di pagamento come specificato nella Privacy Policy.

Una volta confermato l'ordine, l'Utente Registrato verrà reindirizzato al sito PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il proprio account o utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.

ATTENZIONE

Con l'attivazione del Servizio Occasionale, l'Utente Occasionale:

a) garantisce la disponibilità della somma necessaria al pagamento dei Prodotti ordinati tramite il Servizio Occasionale;

b) autorizza espressamente la Società o i terzi da essa autorizzati a mantenere sui propri sistemi l'identificazione della carta di credito al fine di consentire all'Utente Occasionale di riacquistare i Servizi in modo più agevole;

c) autorizza espressamente la Società a rendere disponibile la ricevuta/fattura del Servizio Occasionale sul profilo personale (sezione "Storico fatture") dove sarà disponibile per il download del documento elettronico.

7.3.2. Fatturazione

Se l'acquisto viene effettuato da un professionista sarà possibile richiedere fattura selezionando l'apposita casella durante la procedura d'ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase d'ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.

8. IL SERVIZIO IN ABBONAMENTO

Dopo che l'Utente Registrato si sarà registrato al Sito, l'Utente Registrato avrà il diritto di acquistare i Prodotti utilizzando il Servizio in Abbonamento, usufruendo così della possibilità di ricevere i prodotti alimentari di stagione ogni settimana o ogni due o quattro settimane. .

Qualora l'Utente Registrato decida di avvalersi del Servizio in Abbonamento, sarà soggetto alle specifiche disposizioni di cui al presente Articolo 8 (Il Servizio in Abbonamento).

8.1. Attivazione dell'abbonamento

Per attivare il Servizio in Abbonamento, l'Utente Registrato deve accedere alla sezione “Cassette” del Sito e selezionare una o più cassette in abbonamento e la relativa dimensione tra quelle disponibili.

Per ogni consegna delle singole cassette in abbonamento, accedendo alla sezione "Carrello", l'Utente Registrato (nonché l'Utente Abbonato) avrà diritto di sostituire online, fino ad un massimo di due, i Prodotti della cassetta in abbonamento con altri che possono scegliere direttamente tra quelli disponibili sul Sito. Questa sostituzione non sarà efficace per le consegne successive di cassette in abbonamento.

Acquistando effettivamente almeno una casella di abbonamento, l'Utente Registrato assume il ruolo di Utente Abbonato.

L'Utente Abbonato ha accesso alla sezione "Gestione Abbonamenti", dove può modificare la frequenza di ricezione di ciascuna casella di abbonamento da ogni settimana a ogni due settimane o ogni quattro settimane.

8.2. Ordine di acquisto in abbonamento

L'ordine di acquisto dei Prodotti tramite il Servizio in Abbonamento inviato dall'Utente Abbonato sarà vincolante per la Società solo se l'intera procedura di attivazione di tale Servizio è stata completata regolarmente e correttamente senza che alcun messaggio di errore venga evidenziato dal Sito.

L'ordine di modifica dei singoli Prodotti di cui alla casella di abbonamento prescelta inviata dall'Utente Abbonato, sarà vincolante per la Società solo se l'intera procedura di sostituzione dei Prodotti è stata completata regolarmente e correttamente senza alcuna evidenziazione di messaggi. errore da parte del Sito.

8.2.1. Accettazione

L'accettazione da parte della Società dell'attivazione del Servizio in Abbonamento comporta l'addebito ricorrente sulla carta di credito del costo relativo alle caselle di abbonamento selezionate oltre alle spese di consegna, ove sia stata selezionata la modalità di consegna “Premium”.

L'accettazione da parte della Società del la modifica dei singoli Prodotti delle cassette in abbonamento prescelte prevede il pagamento esplicito da parte dell'Utente e comporta l'addebito sulla carta di credito del costo relativo alle cassette in abbonamento così come modificate per i Prodotti sostituiti. . Se non confermate dall'Utente con un esplicito pagamento, le modifiche alle cassette di abbonamento non saranno confermate a pagamento.

8.2.2. Conferma dell'ordine

A seguito dell'accettazione, l'Utente Abbonato riceverà una conferma d'ordine via e-mail, con un riepilogo dei Prodotti ordinati e dei loro prezzi, la data e l'ora di consegna e le condizioni generali e particolari applicabili all'ordine.

8.3. Tariffa e modalità di pagamento

Per procedere all'attivazione del Servizio in Abbonamento, l'Utente Abbonato dovrà selezionare la modalità di pagamento tra quelle disponibili sul Sito.

8.3.1. Pagamento con carta di credito o tramite il sistema di pagamento PAYPAL

Per garantire la massima sicurezza, l'Utente Registrato effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro del gestore del sistema di pagamento.
I dati per il pagamento con carte di credito sono trattati direttamente dal gestore del sistema di pagamento come specificato nella Privacy Policy.

8.3.2. Spese specifiche dell'Abbonato

L'Utente Abbonato si impegna sin d'ora ad aggiornare tempestivamente i dati forniti in caso di variazione della modalità di pagamento prescelta all'atto dell'attivazione del Servizio in Abbonamento, nonché di ogni successiva modifica.

Qualora il mancato aggiornamento dei rispettivi dati di pagamento comporti l'impossibilità di procedere al pagamento del Servizio in Abbonamento, Fruttilio avrà facoltà di sospendere l'erogazione del Servizio in Abbonamento fino alla data di regolarizzazione delle informazioni necessarie al perfezionamento del pagamento.

ATTENZIONE

8.3.3. Attivando il Servizio in Abbonamento, l'Utente Abbonato:

a) garantisce la disponibilità della somma necessaria al pagamento dei Prodotti ordinati tramite il Servizio in Abbonamento e, in caso di rinnovo degli ordini di acquisto dei Prodotti, garantisce la disponibilità dell'importo richiesto per ogni periodo di rinnovo prima della scadenza ;

b) autorizza espressamente la Società o i terzi da essa autorizzati a conservare sui propri sistemi l'identificazione della carta di credito al fine di consentire alla stessa di riacquistare in modo più agevole;

c) autorizza espressamente la Società a rendere disponibile la ricevuta/fattura del Servizio in Abbonamento sul Profilo Personale (sezione “Storico fatture”) dove sarà disponibile per il download del documento elettronico;

d) autorizza espressamente la Società o i terzi da essa autorizzati ad accreditare periodicamente l'importo degli acquisti e il costo settimanale/bisettimanale dell'abbonamento al Servizio in Abbonamento secondo la modalità di pagamento indicata in sede di attivazione del Servizio, nonché eventualmente successivamente modificato.

8.3.4. Fatturazione

Se l'acquisto viene effettuato da un professionista sarà possibile richiedere fattura selezionando l'apposita casella durante la procedura d'ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase d'ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.

8.4. Sospensione del Servizio in Abbonamento

L'Utente Abbonato ha il diritto di sospendere il Servizio in Abbonamento in qualsiasi momento e senza alcun costo aggiuntivo. Nel caso in cui l'Utente Abbonato intenda sospendere per un certo periodo il Servizio in Abbonamento, senza procedere alla sua completa disattivazione, dovrà accedere al proprio Profilo, entrare nella sezione “Gestione Abbonamenti” e selezionare “Salta la consegna” oppure indicare il giorno in cui vorrebbe ricevere la prossima consegna.

La sospensione avrà effetto:

immediato, ove la comunicazione sia pervenuta alla Società entro la data di chiusura dell'ordine settimanale/bisettimanale/quadrisettimanale, nel periodo di riferimento indicato sul Sito, oppure
a partire dal successivo ordine settimanale / bisettimanale / quadrisettimanale, se la comunicazione è pervenuta alla Società dopo la data di chiusura dell'ordine settimanale / bisettimanale / quadrisettimanale, a seconda dei casi.
8.5. Cessazione del Servizio in Abbonamento

L'Utente Abbonato ha il diritto di interrompere il Servizio in Abbonamento in qualsiasi momento e senza alcun costo aggiuntivo. Nel caso in cui l'Utente Abbonato intenda disattivare il Servizio in Abbonamento, dovrà accedere ai propri Profili, entrare nella sezione “Gestione Abbonamenti” e selezionare “Cancella Abbonamento”.

La disattivazione del Servizio in Abbonamento avrà effetto:

immediato, ove la comunicazione sia pervenuta alla Società entro la data di chiusura dell'ordine settimanale/bisettimanale/quadrisettimanale, nel periodo di riferimento indicato sul Sito, oppure
a partire dal successivo ordine settimanale / bisettimanale / quadrisettimanale, se la comunicazione è pervenuta alla Società dopo la data di chiusura del settimanale / bisettimanale / quadrisettimanale

ordine, a seconda dei casi.
9. BUONI REGALO

Il buono regalo è una carta virtuale che può essere riscattata. Può essere utilizzato per l'acquisto di Prodotti esclusivamente sul sito Fruttilio.

L'importo è scalabile e quindi utilizzabile per acquisti multipli fino al completo esaurimento del valore contenuto o al pagamento parziale di un acquisto ed il saldo risultante potrà essere utilizzato per acquisti futuri. Il saldo non dà diritto a rimborsi in contanti per l'importo contenuto né può essere convertito in contanti.

La carta regalo non è ricaricabile e deve essere utilizzata entro 12 mesi dalla data di acquisto. Il valore residuo del buono regalo può essere verificato in qualsiasi momento sul Sito consultando la voce “Credito” sia nel “Carrello” che presso la “Cassa”.

Il buono regalo è associato a un Profilo e non può essere utilizzato o venduto per acquisti con conto terzi.

In caso di smarrimento del codice, il voucher non può essere bloccato, non sarà sostituito e nessuna responsabilità può essere imputata a Fruttilio per un uso improprio o non autorizzato.

10. CONSEGNA DEI PRODOTTI

10.1. metodi di consegna

La Società provvederà alla consegna dei Prodotti all'indirizzo indicato dall'Utente Occasionale e dall'Utente Abbonato per mezzo di Trasportatori professionisti selezionati.

La Società consegna i Prodotti acquistati solo nelle aree autorizzate ed indicate anche nella sezione "FAQ". I Prodotti saranno consegnati nei giorni e negli orari scelti dall'Utente Occasionale e dall'Utente Abbonato. Salvo esplicito accordo scritto, è richiesta la presenza dell'Utente Registrato o di un suo rappresentante per la consegna all'indirizzo e alla fascia oraria indicati nell'ordine.

Il servizio di consegna è garantito solo per le abitazioni raggiungibili con i mezzi forniti ai fornitori della Società (sono ad esempio escluse le abitazioni raggiungibili solo tramite strade sterrate o strade esclusivamente pedonali).

10.2. Denunce, contestazioni

Al momento della consegna della merce, l'Utente, o il soggetto da questi incaricato, sarà tenuto a verificare che l'imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato. Eventuali danni all'imballo e/o ai Prodotti devono essere immediatamente contestati dall'Utente, apponendo riserva di controllo scritta sul documento di consegna del Trasportatore e specificando il motivo della riserva (a titolo esemplificativo "Imballaggio perforato", "Imballaggio manomesso") . Per eventuali anomalie riscontrate sui Prodotti, diverse da quelle dovute al deterioramento fisiologico dei prodotti alimentari o alla mera imperfezione della confezione, l'Utente può contattare l'Azienda all'indirizzo email info@fruttilio.it o attraverso la sezione "Contattaci" del Sito Web e specificando i vizi riscontrati e documentandolo con materiale fotografico.

10.3. Invio non riuscito

L'Utente Registrato prende atto ed accetta che in caso di impossibilità di consegna dei Prodotti per sua (o del soggetto incaricato di ricevere la spesa) mancata presenza al momento della consegna nel giorno e nella fascia oraria pattuita, i Prodotti non sarà cancellato. dall'ordine ed il relativo importo non verrà riaccreditato all'Utente Occasionale/Utente Abbonato.

10.4. Responsabilità

La Società si impegna ad eseguire i Servizi in buona fede e ad adempiere, o far sì che siano adempiuti, con la massima diligenza, tutti gli obblighi ivi stabiliti nello spirito di solidarietà e di autorganizzazione che caratterizza e deve caratterizzare tutte le attività e i servizi offerti e utilizzati dagli Utenti attraverso il Sito.

La Società non sarà responsabile per eventuali ritardi verificatisi durante il trasporto. Parimenti, la Società non può essere ritenuta responsabile per eventuali perdite, danni, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo esemplificativo ma non esaustivo: calamità naturali, condizioni meteorologiche avverse (quali ad esempio forti nevicate), eventuali scioperi (propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni o qualsiasi altra causa, simile o diversa, verificatasi al di fuori del controllo della Società e ad essa non imputabile, anche preesistente, che impedisce o aggrava l' esecuzione totale o parziale del contratto.

11. DIRITTO DI RECESSO

11.1. Casi di esclusione del diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso in relazione a:

a) Beni acquistati da un Utente non consumatore e/o che necessita di fattura;

b) beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; E

c) Merce sigillata che non può essere restituita per motivi igienici o connessi alla tutela della salute e che è stata aperta dopo la consegna.

Con riferimento ai casi di esclusione del diritto di recesso sopra elencati, l'Utente, in particolare, è informato ed accetta che i Prodotti che "rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente" comprendono tutti i prodotti alimentari, in quanto caratteristiche e qualità di tali tipologie di I prodotti sono su suscettibile di alterazione anche a seguito di conservazione inadeguata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela degli Utenti, il diritto di recesso è applicabile solo ai Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti a Fruttilio, integri nel rispettivo sigillo, e rimessi in commercio senza pericolo per la salute dei consumatori .

11.2 Esercizio del diritto di recesso

L'Utente Occasionale e l'Utente Abbonato possono esercitare il diritto di recesso, ai sensi dell'art. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005, in relazione a specifici Prodotti, diversi da quelli indicati al precedente paragrafo 11.1, purché questi, dopo la consegna, non siano stati aperti o ne alterati i sigilli.

Nei casi in cui l'esercizio del diritto di recesso sia consentito, l'Utente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente dovrà inviare a Fruttilio, entro 14 giorni dalla data di consegna dei Prodotti, una comunicazione scritta via e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica info@fruttilio.it con oggetto "Esercizio del diritto di recesso" e:

a) allegando qui il modulo scaricabile oppure;

b) dichiarare espressamente la propria intenzione di recedere e fornire le seguenti ulteriori informazioni:

I. numero e data dell'ordine di acquisto;

II. data di consegna dell'ordine di acquisto;

III. il nome e l'indirizzo dell'Utente Occasionale/Utente Abbonato;

IV. l'indicazione di una mail e di un numero di telefono dell'Utente Occasionale/Utente Abbonato;

Consulta il codice articolo o gli articoli per i quali si intende esercitare il diritto di recesso.

Il diritto di recesso si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto, qualora il Prodotto sia costituito da più componenti o parti, il diritto di recesso non può essere esercitato solo su parte del Prodotto acquistato.

Al ricevimento della comunicazione di esercizio del diritto di recesso, Fruttilio aprirà una pratica per la gestione del reso e comunicherà all'Utente le istruzioni sulle modalità di restituzione dei Prodotti, che avverrà tramite corriere indicato da Fruttilio stessa.

In caso di esercizio del diritto di recesso, Fruttilio provvederà a rimborsare all'Utente l'intero importo dei Prodotti restituiti, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Fruttilio di sospendere il pagamento del rimborso fino all'effettiva ricezione dei Prodotti. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'Utente.

12. OBBLIGHI DELL'UTENTE

L'Utente si impegna a non utilizzare il Sito e/o i Servizi connessi per scopi illeciti o non contemplati nei presenti T&C. L'Utente non può utilizzare il Sito Web o i relativi Servizi in modo da danneggiare o comunque pregiudicare il Sito Web o interferire con l'utilizzo e la fruizione del Sito Web dei relativi Servizi da parte di altri Utenti.

L'Utente Registrato è tenuto a mantenere riservate le credenziali di accesso al proprio Profilo ed è responsabile dell'utilizzo del Sito da parte di chiunque acceda utilizzando le proprie credenziali. L'Utente Registrato si impegna in ogni caso a (I) non utilizzare macchine, algoritmi, software o altre funzioni automatiche per generare il richiamo di pagine o materiali, (II) a non generare riferimenti di pagina, tramite "catene di Sant'Antonio", e-mail o altro mezzo, attraverso il quale una persona o un gruppo di persone è invitato a consultare una pagina e (III) avvisare immediatamente la Società in caso di sospetta violazione della sicurezza del proprio Profilo.

13. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA'

La Società si impegna ad attuare le norme relative alla catena del freddo (ove necessario) ed in generale gli standard di qualità relativi ai Prodotti esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dall'Utente Occasionale/Utente Abbonato; è esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei Prodotti dovuto ad un immagazzinamento improprio dopo la consegna o presso altri punti di consegna autorizzati dall'utente.

La Società declina ogni responsabilità per le informazioni, i dati e le eventuali inesattezze tecniche o di altro genere che potrebbero essere contenute nel Sito.

La Società declina ogni responsabilità per le informazioni fornite/acquisite direttamente dai singoli Produttori Agricoli.

Eventuali contestazioni relative all'esecuzione del Servizio potranno essere sollevate, a pena di decadenza, entro 48 (quarantotto) ore dalla consegna scrivendo a info@fruttilio.it o tramite la sezione “Contattaci”, documentando la contestazione anche con materiale fotografico.

La Società non sarà responsabile per eventuali danni derivanti dall'inaccessibilità ai Servizi derivante da problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici sui quali non ha controllo, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell'Utente o dei fornitori della Società.

La Società non si assume alcuna responsabilità per i contenuti creati o pubblicati su terzi siti di parti con cui il Sito ha un collegamento ipertestuale ("link"). L'Utente che decide di visitare un sito collegato al Sito lo fa a proprio rischio, assumendosi l'onere di prendere tutte le misure necessarie contro virus o altro malware.

Al fine di garantire la massima freschezza legata alla stagionalità dei Prodotti e alla variabilità della produzione in funzione delle condizioni atmosferiche (siccità, forti piogge, nevicate, gelate), l'Utente Registrato prende atto ed accetta che tutti i Prodotti indicati nell'ordine inviato ed accettati dalla Società.

In tal caso, la Società rimborserà tempestivamente gli importi relativi ai Prodotti ordinati e non consegnati.

Per ogni ordine effettuato, Fruttilio emetterà apposita ricevuta o, a richiesta, fattura dei Prodotti spediti che sarà inviata all'Utente Registrato tramite posta elettronica (ai sensi e per gli effetti dell'art. 14 DPR 445/00 e del D.Lgs. 52/2004). I dati forniti dall'Utente Registrato al momento dell'ordine saranno inseriti nella relativa ricevuta/fattura, fermo restando che nessuna modifica sarà possibile a seguito dell'emissione della ricevuta/fattura stessa.

14. RISOLUZIONE. CESSAZIONE DEI SERVIZI

La Società si riserva il diritto di notificare all'Utente il divieto di accesso e utilizzo del Sito e dei Servizi, o parte di essi, in qualsiasi momento e con effetto immediato, in caso di inadempimento da parte dell'Utente degli obblighi a carico del proprio carico previsto ai precedenti Articoli 7.3 (Commissione e modalità di pagamento) e 8.3 (Commissione e modalità di pagamento) e 12 (Obblighi dell'Utente).

L'accesso al Sito può anche essere temporaneamente interrotto in caso di problemi tecnici o per garantirne la manutenzione. Tali interruzioni saranno comunicate, se possibile, sul Sito.

In qualsiasi momento, la Società potrà apportare miglioramenti e/o modifiche al Sito e ai Servizi qualora ciò sia necessario per motivi tecnici o per ottemperare alla normativa vigente.

La Società si riserva altresì il diritto di cessare, in tutto o in parte, la fornitura dei Servizi in qualsiasi momento e con ragionevole preavviso al fine di consentire agli Utenti Occasionali e agli Utenti Registrati di utilizzare gli ordini inviati. In tali casi, la Società avviserà tempestivamente gli Utenti Registrati, gli Utenti Occasionali e gli Utenti Abbonati tramite posta elettronica e, in genere, agli Utenti, mediante avviso sul Sito.

15. INFORMAZIONI AGGIUNTIVE. SOSPENSIONE DEI SERVIZI

La Società si riserva il diritto di richiedere all'Utente Occasionale e all'Utente Abbonato ulteriori informazioni o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della carta utilizzata.

La Società si riserva il diritto di non accettare l'ordine di acquisto e/o di risolvere gli obblighi derivanti dai presenti T&C con effetto immediato secondo quanto previsto dal precedente Articolo 14 (Delibera. Cessazione dei Servizi) nel caso in cui l'Utente Occasionale o il L'Utente Abbonato non fornisce informazioni e/o copie di documenti comprovanti la titolarità della carta utilizzata per il pagamento dei Prodotti ordinati.

Fermo restando il diritto della Società di risolvere i presenti T&C con effetto immediato ai sensi di quanto previsto dal precedente Articolo 14 (Delibera. Cessazione dei Servizi), la Società avrà altresì il diritto di sospendere in tutto o in parte il Servizio Occasionale o l'Abbonamento Servizio in caso di indisponibilità delle somme necessarie all'acquisto dei Prodotti ordinati secondo quanto previsto ai precedenti paragrafi 7.3.1 e 8.3. 3.

In nessun caso la Società può essere ritenuta responsabile dell'eventuale uso fraudolento di carte di credito da parte di terzi in occasione del pagamento di Prodotti acquistati sul Sito.

16. INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La Società tratterà i dati personali degli Utenti nel rispetto della normativa sulla privacy così come dettagliatamente definita nell'informativa sul trattamento dei dati personali, Privacy Policy, disponibile nella rispettiva sezione del Sito.

17. LEGGE APPLICABILE. CONTROVERSIE

17.1. Legge applicabile

I presenti T&C, ivi compresi i documenti ivi richiamati e le altre note legali pubblicate sul Sito ed in generale i rapporti tra la Società e gli Utenti del Sito sono regolati dalla legge italiana e devono essere interpretati in conformità con la stessa.

17.2. Conciliazione extragiudiziale

Ai sensi dell'articolo 49 comma 1 lettera V del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), l'Utente Registrato può avvalersi della procedura di conciliazione paritetica (la “Conciliazione paritetica”).

La procedura può essere avviata qualora l'Utente Registrato, dopo aver presentato reclamo a Fruttilio, non abbia ricevuto risposta entro il termine di 30 giorni o abbia ricevuto risposta da lui ritenuta non soddisfacente.

L'Utente Registrato che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è tenuto ad inviare la domanda all'indirizzo:conciliazione@consorzionetcomm.itor al numero di fax 02/87181126.

Per maggiori informazioni si rimanda a: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/

Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl

Ai sensi dell'articolo 14 del Regolamento UE n. 524/2013, l'Utente Registrato può utilizzare anche la “Piattaforma ODR” (Regolamento Controversie Online), raggiungibile cliccando sul seguente banner:

17.3. Ulteriori controversie

Eventuali controversie connesse e connesse all'utilizzo del Sito e dei Servizi ivi contemplati, che non siano suscettibili di risoluzione attraverso la procedura di Conciliazione Paritetica di cui al paragrafo 17.2, sono riservate alla giurisdizione italiana e alla competenza territoriale inderogabile ed esclusiva del Tribunale. di Catania.

Approvazione specifica dei T&C ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 cod. civ.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341-1342 cod. civ., le parti dichiarano di aver letto e compreso, e pertanto approvano espressamente gli articoli: 2 (Modifica dei T&C), 4 (Registrazione al Sito), 5 (Prodotti), 7 (Il Servizio Occasionale), 8 ( Il Servizio in Abbonamento), 9 (Buoni Regalo), 10 (Consegna dei Prodotti), 11 (Diritto di recesso), 12 (Obblighi dell'Utente), 13 (Limitazione di responsabilità) 14 (Risoluzione. Cessazione dei Servizi), 15 (Informazioni aggiuntive . Sospensione dei Servizi) e 17 (Legge applicabile. Controversie).

Con il rilascio della propria autorizzazione definitiva alla Registrazione, pertanto, l'Utente approva integralmente ed esplicitamente, senza alcuna riserva, le clausole sopra richiamate ed individuate in parte nel paragrafo precedente.